Оферта на оказание информационно-консультационных услуг

1. Общие положения
1.1. Настоящий публичный договор (далее - Оферта) представляет собой официальное предложение Индивидуального Предпринимателя Борзенко Натальи Сергеевны (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия по оказанию возмездных информационно-консультационных услуг.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной офертой и, в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, совершившее акцепт этой Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты, в том виде, в каком они изложены в тексте настоящей Оферты, и ознакомлен со стоимостью Услуги, указанной на Сайте Исполнителя http://3dgeneralist.ru

2. Термины и определения, используемые в договоре
2.1. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению предварительной оплаты и принятия условии Пользовательского соглашения. Акцепт оферты создает Договор оферты.

2.2. Договор оферты – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-обучающих услуг при прохождении онлайн-курсов, указанных на Сайте Исполнителя http://3dgeneralist.ru, который заключается посредством акцепта Оферты.

2.3. Заказчик – лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.

2.4. Оферта – настоящий документ Оферта на обучение Заказчика по программе Онлайн-курса Исполнителя.

2.5. Курс - совокупность занятий, проходящих в форме онлайн-лекций, и практических занятий с ментором, направленных на формирование у Заказчика знаний, умений, навыков по предмету курса.

2.6. Материалы курса - информационное содержимое в цифровом виде, предоставляемое Заказчику в рамках процесса освоения онлайн-курса..

2.7. Вебинар - разновидность проведение обучения через Интернет в режиме реального времени. Во время веб-конференции каждый из участников находится у своего компьютера, а связь между ними поддерживается через Интернет посредством загружаемого ПО, установленного на компьютере каждого участника, или через веб-приложение.

2.8. Программное обеспечение (далее «ПО») - программы для ЭBM, используемые для выполнения специфических задач.

2.9. Стандартные задания - совокупность заданий, выданных Заказчику Исполнителем на самостоятельное выполнение.

2.10. Индивидуальный проект - совокупность заданий подобранные самим Заказчиком в рамках выбранного курса.

3. Предмет договора оферты
3.1. Предметом настоящей Оферты является возмездное оказание Исполнителем информационно-консультативных услуг путем проведения онлайн-курсов и вебинаров (далее - “Услуги”), выбранных им на Сайте Исполнителя http://3dgeneralist.ru, в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.

3.2. Дата начала оказания Услуг, продолжительность оказания Услуги указывается на Сайте Исполнителя http://3dgeneralist.ru.

3.3. Заказчик подтверждает, что до момента акцепта настоящей Оферты получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке оказания услуг.

3.4. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по предоставлению Заказчику доступа к онлайн-курсу, проведению информационно-консультационных услуг в форме онлайн-трансляции по сети Интернет.

3.5. Описание онлайн-курса содержится в сети Интернет на Сайте Исполнителя http://3dgeneralist.ru.

4. Порядок и условия предоставления услуг
4.1. В соответствии с условиями Оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Заказчик обязуется их оплатить.

4.2. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика не позднее чем за 2 (два) дня до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайтах / в соцсетях, смс-рассылки, устно по телефону, посредством электронной почты, которую сообщает Заказчик при оплате Услуг или иным способом, выбранным Исполнителем.

4.3. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящей Оферте не менее чем за двое суток до начала оказания Услуг. В ином случае Услуга считается оказанной, не переносится на другое время и на оплату других Услуг.

4.4. Если в установленное время Заказчик не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за двое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

4.5. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях предварительной оплаты путем внесения первого платежа.

4.6. После акцепта настоящей оферты, Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в форме онлайн-трансляции через Интернет-ресурс. После акцепта Оферты Исполнитель связывается с Вами, по телефону или в приложениях Telegram, WhatsApp, для того чтобы предоставить Вам доступ в закрытую группу сервера Discord на канале 3D Generalist.
В дальнейшем, публикация всех новостей и общение, будут проходить в этом чате.

4.7. Онлайн-курс состоит из семинаров, в рамках которых Заказчик выполняет свой индивидуальный проект (который разделен на поэтапные задания) или выполняет стандартные задания, а также услуг менторства, которые проходят раз в неделю, в течении всего курса. Перед началом онлайн-трансляции с ментором, Заказчик загружает свою работу для проверки на сервер файлового обмена.

4.8. В случае невыполнения Заказчиком заданий индивидуального проекта или стандартных заданий, Исполнитель не может оказать менторские услуги в связи с отсутствием объекта обсуждения. Пропущенные Заказчиком дни менторства не переносятся на другое время и Услуга считается оказанной.

4.9. В случае непредвиденной болезни Ментора (он же автор курса), услуги переносятся до момента выздоровления. Исполнитель обязан в тот же день известить Заказчика о новых сроках предоставления Услуг. Извещение осуществляется путем публикации в закрытую группу сервера Discord на канале 3D Generalist.

4.10. Заказчик вправе направить мотивированное возражение на объем и качество оказанных услуг путем отправки соответствующего письменного обращения, подписанного Заказчиком собственноручно и дающего возможность идентифицировать заявителя как Заказчика по электронному адресу Исполнителя, указанному в реквизитах оферты, в течении одного календарного дня по истечению срока предоставления Услуги (вебинару, менторству и т.п.)

При отсутствии данного возражения в указанные сроки на указанную почту Услуги по настоящему договору считаются оказанными в полном объеме с надлежащим качеством и в срок, а также полностью принятыми Заказчиком, путем выражения молчаливого согласия.
Претензии, заявленные Заказчиком с нарушением указанного срока, Исполнителем не рассматриваются.

5. Порядок расчетов
5.1. Стоимость услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Курса, (в том числе все предусмотренные законодательством РФ налоги и сборы) публикуются Исполнителем на Сайте http://3dgeneralist.ru.

5.2. Оплата услуг осуществляется путем внесения 100% предоплаты стоимости курса до начала проведения занятий.

5.2.1. Оплата в размере 100% (ста процентов) от стоимости, указанной на сайте Исполнителя.

При условии 100% предоплаты, при заказе через форму на сайте, Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму) и нажав кнопку “оплатить”.

Заказчик дает согласие на обработку персональных данных (имя, фамилия, адрес электронной почты, телефон и ник на сервере Discord), вводимые на сайте Исполнителя для перехода на страницу оплаты с целью оформления заказа Услуги. Исполнитель использует платежную систему, предоставленную конструктором сайтов от Тинькофф банка. Оплата доступна банковской картой, через Tinkoff Pay, SberPay, Yandex Pay, Mir Pay и по QR‑коду через СБП. Оплата доступна с такими платежными системами: российскими картами Visa, Mastercard и «Мир».

5.2.2. Рассрочка от банковской организации через Сайт Исполнителя, оформляется на условиях выбранной банковской организации.

Обязательные требования для получения рассрочки от банковской организации - Заказчик является гражданином РФ, находится на территории РФ либо находится за пределами РФ, но является клиентом банковской организации.

Исполнитель не несет ответственности за отказ банковской организации Заказчику в предоставлении рассрочки на услуги Исполнителя. В случае отказа банковской организации в предоставлении рассрочки, Заказчик может приобрести курс на условиях п. 5.2. настоящего Договора.

6. Обязанности Сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Зачислить Заказчика в число слушателей выбранного и оплаченного онлайн-курса.

6.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, согласно условиям настоящей Оферты.

6.1.3. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.

6.1.4. Проявлять уважение к Заказчику, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.

6.2. Заказчик обязуется:

6.2.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Офертой.

6.2.2. Своевременно выполнять требования программы курса и передавать все необходимые документы и информацию Исполнителю.

6.2.3. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:
- устойчивый интернет-канал;
- наличие программного обеспечения, необходимого для процесса обучения и совместимой с передачей информации от Исполнителя;
- наличие необходимого оборудования, указанного в описании к онлайн-курсу на сайте http://3dgeneralist.ru;
- других необходимых средств.

6.2.4. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (обучение на онлайн-курсе):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя и другим Заказчикам;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании/получении Услуг, не допускать высказываний (устно, письменно), не относящихся к теме онлайн-курса;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
-не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами;
-не распространять любым способом, (в т.ч. третьим лицам) не копировать, не сохранять, не размещать, не публиковать в общедоступных, закрытых, открытых источниках для любого круга лиц (в т.ч. для собственного использования) предоставленные Исполнителем: информацию, материалы, записи вебинаров, видео и другие материалы;
-не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
-не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц.

6.2.5. Все условия и правила, перечисленные в п.6.1.4 Оферты являются существенными условиями Договора.
7. Права Сторон
7.1. Заказчик вправе:

7.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

7.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Привлекать для оказания Услуг соисполнителей или третьих лиц (консультантов) по своему выбору.

7.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг с учетом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий Оферты.

7.2.3. Самостоятельно определять состав специалистов (консультантов), оказывающих Услуги.

7.2.4. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.

7.2.5. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

7.2.6. Приостанавливать, ограничивать предоставление Услуг Заказчику в любое время с предварительным уведомлением Заказчика с обоснованием причины.

8. Авторское право и конфиденциальность
8.1. Программы курсов и все материалы к ним (видеолекции,записи вебинаров, письменные задания, демонстрационные материалы и все, что использовалось в процессе обучения в качестве обучающего материала) являются интеллектуальной собственностью автора/ов курса и Исполнителя.

8.2. Содержание настоящей Оферты, дополнений, приложений и т. п. к ней, а также документация и материалы, передаваемые в рамках оказания услуг по настоящей Оферте, в том числе обучающие материалы курса— конфиденциальны и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

8.3. Заказчик дает свое полное и безоговорочное согласие на внесение в его материалы и работы изменений, сокращений и дополнений, снабжение материалов и работ при их использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или какими бы то ни было пояснениями, и такое использование материалов и работ не будет считаться нарушением авторского права на неприкосновенность произведения. Заказчик дает Исполнителю свое согласие использовать результаты работ как рекламный, лекционный или обучающий материал в печатном и цифровом формате. Предоставление лицензии не прекращает право Заказчика на использование его материалов и работ любым способом по его собственному волеизъявлению.

8.4 Все работы и материалы, которые создаются Заказчиком в рамках выполнения заданий онлайн курса и которые переданы Исполнителю на проверку, предоставляются Исполнителю на условиях простой неисключительной лицензии на весь срок охраны авторского права без выплаты Заказчику какого-либо вознаграждения с момента передачи таких работ и материалов Исполнителю.

8.5. Условия конфиденциальности действуют бессрочно.

9. Ответственность сторон и разрешение споров
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Исполнителем/принятием Услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы в сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика.

9.3. В случае нарушения Заказчиком любого из обязательств Заказчика, предусмотренных Офертой, Исполнитель вправе отказаться от исполнения Оферты и расторгнуть договор.

9.4. В случае возникновения спора Стороны предпримут все возможные способы по его урегулированию. При невозможности разрешения спора, Стороны передают его на разрешение суда, согласно действующему законодательству РФ.

10. Срок действия Оферты. Основания и порядок расторжения Оферты
10.1. Оферта вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящей Оферте и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

10.2. Оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

10.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению.

10.4. Заказчик вправе отказаться от услуг (расторжение договора Оферты) в одностороннем порядке в любое время. Уведомление об отказе направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящей Оферте.

10.5. Порядок возврата денежных средств:

10.5.1. В случае досрочного расторжения Оферты по инициативе Заказчика до начала оказания услуг Заказчику возвращаются денежные средства в полном объеме.

10.5.1.1. Заказчик должен подать Исполнителю надлежаще оформленное и заполненное письменное Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (для получения формы возврата Заказчику необходимо написать на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах настоящей Оферты), не позднее указанного в настоящем пункте срока по электронной почте Исполнителя, указанную в реквизитах настоящей Оферты. Подача заявления должна быть осуществлена с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя.

10.5.1.2. Полный возврат денежных средств Заказчику осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за получение денежных средств от Заказчика и за осуществление возврата денежных средств Заказчику).

10.5.1.3. При направлении Заказчиком Заявления на полный возврат в сроки, отличные от сроков, указанных в настоящем пункте, полный возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, заявление Заказчика на осуществление полного возврата не рассматривается.

10.5.2. В случае досрочного расторжения Оферты по инициативе Заказчика после начала оказания услуг денежные средства возвращаются Заказчику с удержанием суммы за фактически оказанные Услуги.

10.5.2.1. Заказчик должен подать Исполнителю надлежаще оформленное и заполненное письменное Заявление о расторжении договора и частичном возврате денежных средств (для получения формы возврата Заказчику необходимо написать на электронную почту Исполнителя, указанную в реквизитах настоящей Оферты), не позднее указанного в настоящем пункте срока по электронной почте Исполнителя, указанную в реквизитах настоящей Оферты. Подача заявления должна быть осуществлена с почты Заказчика, указанной им при регистрации на Сайте Исполнителя.

10.5.2.2.. На основании поданного Заявления на частичный возврат после начала оказания услуги, Исполнитель рассчитывает сумму к возврату исходя из внутреннего ценообразования курса и из стоимости оказанных услуг и предоставленных доступов Заказчику с момента начала онлайн-курса до момента получения Исполнителем Заявления на частичный возврат.

10.5.2.3. При направлении Заказчиком Заявления на частичный возврат в сроки, отличные от сроков, указанных в настоящем пункте, частичный возврат денежных средств Исполнителем не осуществляется, заявление Заказчика на осуществление частичного возврата не рассматривается.

10.5.3. Решение по Заявлениям Заказчика на полный или частичный возврат рассматриваются и принимаются Исполнителем в индивидуальном порядке в течение 10 рабочих дней со дня, следующего за днем подачи надлежаще оформленного и подписанного письменного заявления на полный или частичный возврат при условии соблюдения всех правил.

10.5.4. В случае нарушения Заказчиком акцептованных условий публичной оферты и его условий, денежные средства Исполнителем не возвращаются и идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки за нарушение условий Договора Заказчиком в размере 100% от стоимости оплаченного Заказчиком заказа.

10.5.5. В случае удовлетворения требования Заказчика о возврате, денежные средства в соответствии с расчетом Исполнителя, возвращаются на основании письменного ответа Исполнителя на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг. В случае, если возврат необходимо произвести по реквизитам, отличающимся от тех, с которых поступила оплата, об этом Заказчик обязан поставить отметку в Заявлении.


11. Форс-мажор
11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Оферте в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.

11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Оферте, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.

11.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

12. Персональные данные
12.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на бессрочную обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке обучающего курса по Договору-оферты, а также в течение обучения.

12.2. Обработка персональных данных означает в том числе запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу третьим лицам (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную передачу третьим лицам, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

12.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору-оферты, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных сообщений.

Кроме того, обработка персональных данных осуществляется для совершенствования услуг Исполнителя на основе анализа указанной информации, а также для обнаружения, предотвращения, смягчения последствий и расследования мошеннических или незаконных действий в отношении Сайта и обучающей программы как объекта интеллектуальных прав Исполнителя.

12. Прочие условия
13.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений Оферты становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Оферты обязательны для Сторон в течение срока действия Оферты.

13.2. Исполнитель не несет ответственности за результат использования или полезность оказываемых Услуг. В случае несоответствия состава Услуг, предоставляемых в рамках действующей Оферты, потребностям Заказчика, Исполнитель ответственности не несет.

13.3. Правоотношения сторон регулируются действующим законодательством РФ.

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Борзенко Наталья Сергеевна
ИНН: 7 3 2 8 9 8 7 1 9 6 5 7
ОГРНИП: 3 2 4 5 0 8 1 0 0 0 0 5 8 0 0
Эл. почта: 3dgeneralist.course@gmail.com
Адрес: 141103, Россия, Московская область, г.о. Щелково, г Щелково, ул. Чкаловская, д. 10, кв. 67
Расчётный счёт: 40802810100005855412
Банк получателя: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корр. Счёт банка: 30101810145250000974